Coordinateur d'équipe
Contenu :
Management – 5 jours
Jour 1 : identifier ses points forts et ses axes de perfectionnement au regard des rôles du manager
- Identifier les trois rôles principaux du manager, les qualités requises et ses axes de progrès.
- Préparer le travail de son équipe : identifier ses pairs ; clarifier ses objectifs, ses marges de manœuvre et ses limites ; bien dialoguer avec sa nouvelle hiérarchie.
- Se positionner parmi ses pairs et auprès de l’équipe ; spécificités du management fonctionnel/transversal ; prescrire/ajuster/contrôler le travail.
- Identifier son style de management, ses avantages et inconvénients.
- Mise en place au moins d’une action d’amélioration/ mini projet à mener pendant la formation et à présenter à l’écrit et à l’oral le dernier jour de formation.
Jour 2 : mettre en place ou développer le travail en équipe
- Connaître les facteurs-clés de succès du travail en équipe.
- Mieux connaître son rôle favori en équipe, identifier les ressources et optimiser les complémentarités dans son équipe.
- Identifier les ressorts de la motivation : internes et externes.
Jours 3 et 4 : mettre en place une communication adaptée
- Les fondamentaux de la communication interpersonnelle.
– Les facteurs clé de succès et les perturbations possibles.
– Le rôle du feedback l’impact du non verbal.
- Améliorer l’impact de sa communication pour expliquer et vérifier que l’on est compris.
- Préparer et animer une réunion.
- Gérer les situations difficiles : distinguer faits, opinions et sentiments ; adopter une attitude assertive ; structurer et mener un entretien de recadrage suite à une erreur ou une difficulté
- Cas particulier (si besoin) de la relation en situation de transmission de savoir-faire ou de coordination de cette transmission.
- Détecter les signaux de stress pour soi et pour les autres et les prévenir en utilisant le modèle de Karasek (pression et latitude décisionnelle).
- Mise en application filmée sur situations vécues.
Jours 4 et 5 : conduire les entretiens fondamentaux et déveloper les compétences
- Identifier les différents types d’entretien et leur raison d’être : recrutement, suivi d’intégration, entretiens annuels, entretiens professionnels.
- Connaître les principes à respecter pour préparer et conduire ces entretiens.
- Définir et suivre des objectifs opérationnels SMART.
- Identifier les situations difficiles pouvant se présenter et comment réagir.
- Principes et modalités essentiels de la formation professionnelle pour jouer son rôle en lien avec la stratégie de formation de l’entreprise : environnement réglementaire ; principaux dispositifs de formation : externe/interne, VAE, CPF, CIF, Bilan de compétences.
- Mises en situations sur la base de cas pratiques.
Organisation et gestion des activités – 5 jours
Jour 1 : la gestion de production
- Introduction à la production.
- La gestion de production.
- L’auto-maintenance.
- Les indicateurs de suivi de performance Les gaspillages en production.
Jour 2 : gérer les flux et l'organisation du travail
- Les flux poussés.
- Les flux tirés.
- Diagnostiquer son processus de production.
- Identifier les types de gaspillage à l’aide du diagnostic de production.
- Les stocks.
- Le juste à temps.
Jour 3 : l'analyse des risques
- La sécurité – l’analyse des risques.
- Créer des tableaux de bord de suivi.
- Planification et ordonnancement.
Jour 4 : la résolution de problèmes
- Résolution de problèmes.
- Analyse de dysfonctionnement.
- Exposé du problème.
- Traitement du problème.
Jour 5 : l'amélioration continue
- Introduction à l’Amélioration continue.
- Identifier les méthodes et outils d’amélioration.
- Identifier et analyser les gisements de productivité.
- La loi des 80/20.
- Définir les indicateurs pertinents pour le suivi du projet d’amélioration.
- Techniques de suivi de projet.
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